en répondant au sondage ci-dessous
Les données sont envoyées directement dans votre tableau de bord.
votre public y répond en direct et sur place.
Simplement et rapidement à partir des modèles proposés ou de A à Z
En direct, sur place et au bon moment. Depuis son smartphone ou mon propre matériel
En temps réel, simplement et de n'importe où
Grâce aux opportunités générées
“yoope nous permet de mesurer en direct la satisfaction de nos convives lors de nos grands évènements.
– Florence L., Responsable d'exploitation“Je peux réagir aux remarques de mes clients et corriger le tir en fonction de leurs retours.
– Jean-Baptiste P., Manager de restaurant“Grâce à cette application, nous pouvons comparer chacun de nos établissements en terme de satisfaction et engager des actions d'amélioration individuelles.
– Joelle H., Responsable relations clients“Au delà de la mesure de la satisfaction, nous impliquons nos clients dans nos prises de décision en les faisant voter.
– Paul F., Directeur marketing et stratégie
Nous vous offrons les 100 premières réponses !
Créez votre premier sondage à partir de nos modèles ou de A à Z.
yoope s'adresse à toutes les entreprises qui souhaitent mieux connaître leurs Clients, salariés, visiteurs, usagers, passants, utilisateurs, patients...
yoope vous permet de comparer un point de vente par rapport à l'ensemble de votre parc.
Vous pouvez ensuite effectuer des sondages individuels pour approfondir votre étude.
Les avis clients se multiplient sur internet et accessibles par tous.
Proposez à vos clients de répondre sur place à vos questions.
Que pensent-ils de l'accueil ? Ont-ils passés un bon moment ? Ont-ils appréciés leur repas ?
Suivez leurs réactions, et si besoin, corrigez le tir en direct.
Pour les salons, les foires, divers événements, des soirées...
yoope vous permet de sonder vos visiteurs en face à face, via leur smartphones ou vos hôtesses pour encore plus de retours.
Et ce, avant, pendant et après votre événement.
Avec yoope, vous pouvez comparer un point de vente par rapport à la totalité de votre enseigne.
Vous pouvez également sonder vos clients pour mesurer leur satisfaction rayon par rayon.
Faire des études marketing pour vos marques de distributeur.
L'accueil de vos usagers est l'une de vos priorités ?
yoope vous permet de connaître minute par minute leur ressenti et déceler les points d'amélioration.
Vous pouvez également :
- répondre en direct aux questions,
- désamorcer d'éventuels mécontentements,
- réagir rapidement pour modifier une situation d'insatisfaction,
- consulter votre population rapidement et simplement
Vous recevez énormément de visiteurs.
Plutôt que de leur demander leur avis 15 jours après leur visite, pourquoi ne pas le faire en direct, tant qu'ils sont encore là ?
Mesurez la satisfaction de vos clients en continu dans votre magasin, mais également le ressenti de ceux qui n'ont rien acheté.
Comparez par période le ressenti de vos clients.
Communiquez avec les clients qui vous ont laissés des commentaires.
Mesurez la satisfaction de vos clients; mais également celle de vos salariés (anonymat possible).
Comparez vos établissements, vos services, sur différents lieux.
Faites participer facilement vos salariés à vos prises de décision
Co-innovez avec eux.
Mesurez la satisfaction de vos patients; mais également celle de vos collaborateurs.
Mesurez la satisfaction de vos stagiaires en accord avec les critères qualité fixés par les OPCA ; Améliorez également vos actions de formation en faisant participer vos stagiaires.
