Questionnez
vos clients

en direct et sur place.

Sondages et enquetes sur mobile

yoope est un outil simple et intuitif qui vous permet de questionner votre public, analyser les résultats en temps réel et réagir en adéquation avec le terrain.

Testez la simplicité de yoope

en répondant au sondage ci-dessous :

Des réponses au plus près de l’expérience vécue.

100% web : pas d'appli ou de logiciel à installer.

Nous pouvons nous greffer partout :

Borne tactile

Sans connexion

Site web

Widget

Email

Par lien

Application

Par notification

Billetterie, GRC

Par lien (SMS / Email)

Smartphone

En direct et sur place

A partir de là, les possibilités sont infinies…



Call to action : live

Invitez votre public à répondre à vos questionnaires en live.


Call to action : print

Votre public répond à vos enquêtes en toute autonomie.


Call to action : QrCode

Votre public accède facilement à votre questionnaire.


Call to action

4 étapes pour accéder à vos questionnaires.

Call to action.

Invitez votre public à répondre à vos questionnaires: à chaud, en direct et sur place.

En 4 étapes ultra simples et compréhensibles par tous, votre public se connecte à la plateforme yoo.pe et accède à votre questionnaire :

  • Attrapez votre mobile
  • Ouvrez votre navigateur
  • Allez sur yoo.pe
  • Tapez le code xxxx
Il ne reste plus qu'à répondre au questionnaire.


Réponse à un questionnaire.

Tous vos questionnaires avec un seul et même outil.

Yoope est une webapp qui peut s'intégrer à tout support disposant d'un navigateur récent.

Votre public répond facilement depuis son smartphone, sans rien installer ou bien sur une borne ou une tablette, et ce, même sans connexion internet (offline)

Vous pouvez également intégrer vos questionnaires sur votre site web, blog ou intranet. Sur une seule page ou sur l'ensemble de votre site.


Réponse sur smartphone.


Réponse sur kiosque, borne ou tablette.


Intégration de votre questionnaire sur votre site web (widget).


Pour qui et en quelle occasion ?

yoope s'adresse à toutes les entreprises qui souhaitent mieux connaître leurs Clients, salariés, visiteurs, usagers, passants, utilisateurs, patients...

Tourisme
Formation
Evenementiel
Franchises
Café, Hôtels, Restaurants
GMS
Institutions
Espaces de loisirs
Commerçants
ETI et Grands groupes
Professionnels de santé

Tourisme

Questionnez vos visiteurs au plus près de l'expérience qu'ils viennent de vivre :

  • Visite à l'Office de tourisme
  • Visite guidée
  • Expérience chez un partenaire

Formation

Mesurez la satisfaction de vos stagiaires en accord avec les critères qualité fixés par les Financeurs

Améliorez également vos actions de formation en faisant participer vos stagiaires en cours de formation.

Exemple de questionnaire formation

Evenementiel

Pour les salons, les foires, divers événements, des soirées...

yoope vous permet de sonder vos visiteurs en face à face, via leur smartphones ou vos hôtesses pour encore plus de retours.

Et ce, avant, pendant et après votre événement.

Exemple de questionnaire événementiel

Franchises

yoope vous permet de comparer un point de vente par rapport à l'ensemble de votre parc.

Vous pouvez ensuite effectuer des sondages individuels pour approfondir votre étude.

Cafés, Hôtels, Restaurants

Les avis clients se multiplient sur internet et accessibles par tous.

Proposez à vos clients de répondre sur place à vos questions.

  • Que pensent-ils de l'accueil ?
  • Ont-ils passés un bon moment ?
  • Ont-ils appréciés leur repas ?

Suivez leurs réactions, et si besoin, corrigez le tir en direct.

Grandes et moyennes surfaces

Avec yoope, vous pouvez comparer un point de vente par rapport à la totalité de votre enseigne.

Vous pouvez également sonder vos clients pour mesurer leur satisfaction rayon par rayon.

Faire des études marketing pour vos marques de distributeur.

Institutions

L'accueil de vos usagers est l'une de vos priorités ?

yoope vous permet de connaître minute par minute leur ressenti et déceler les points d'amélioration.

Vous pouvez également :

  • répondre en direct aux questions,
  • désamorcer d'éventuels mécontentements,
  • réagir rapidement pour modifier une situation d'insatisfaction,
  • consulter votre population rapidement et simplement

Espaces de loisirs

Vous recevez énormément de visiteurs.

Plutôt que de leur demander leur avis 15 jours après leur visite, pourquoi ne pas le faire en direct, tant qu'ils sont encore là ?

Commerçants

Mesurez la satisfaction de vos clients en continu dans votre magasin, mais également le ressenti de ceux qui n'ont rien acheté.

Comparez par période le ressenti de vos clients.

Communiquez avec les clients qui vous ont laissés des commentaires.

ETI et grands groupes

  • Mesurez la satisfaction de vos clients; mais également celle de vos salariés (anonymat possible).
  • Comparez vos établissements, vos services, sur différents lieux.
  • Faites participer facilement vos salariés à vos prises de décision
  • Co-innovez avec eux.

Professionnels de santé

Mesurez la satisfaction de vos patients; mais également celle de vos collaborateurs.

Impliquez votre public

Qu'attendent vos clients ? Vos clients sont ils satisfaits ? Vos salariés sont ils satisfaits ? Qu'en pensent vos invités ? Que préfèrent vos visiteurs ?

Assurez vos décisions

Prenez vos décisions en fonction du feedback terrain.

(Ré)Agissez

Interagissez en live, Corrigez le tir, Communiquez vos résultats, Appliquez ce qu'attendent vos clients.

Améliorez

Votre image de marque, Votre connaissance clients, Votre base de données, Vos services, Votre produit.
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